Administrativa bere Čechům desítky hodin ročně a nejvíce dopadá na mladé. Lidé tráví na úřadech v průměru 20 hodin ročně, největší zátěží přitom nejsou samotné formuláře, ale cestování, čekání a nejistota ohledně vyřízení. Bankovní identita ušetří až 16 hodin ročně. Vyplývá to z průzkumu Češi a čas, který si nechala zpracovat společnost Bankovní identita.
Z průzkumu vyplývá, že čas pro sebe považují Češi za jednu z nejdůležitějších věcí v životě, ale přesto ho mají výrazně méně, než by chtěli.
Čechům chybí více než hodina času pro sebe denně
V průměru mají lidé pro sebe 112 minut denně, zatímco střední generace ve věku 28 až 44 let pouze 96 minut. Ideálně by ale chtěli mít téměř tři hodiny, v průměru jim denně chybí 77 minut, což představuje přibližně 470 hodin ročně. Průzkum ukazuje rozdíly mezi generacemi. Největší rozdíl mezi představou a realitou zažívají lidé ve věku 28 až 44 let – tedy pracující rodiče, kteří kombinují práci, rodinu a péči o domácnost. Právě oni jsou s množstvím času pro sebe nejméně spokojeni.
Graf č. 1: Kolik času mají Češi pro sebe?
Na úřadech lidé stráví průměrně 20 hodin ročně, mladí ještě více
Češi tráví na úřadech v průměru 20 hodin ročně. U mladých do 27 let je to dokonce 22 hodin, což souvisí zejména s vyřizováním prvních dokladů, řešením bytové situace nebo založením rodiny. Největší zátěží nejsou samotné úkony, ale především cesty, čekání a nejistota ohledně průběhu vyřízení, pro časově vytížené skupiny jde o významný zdroj frustrace.
„Češi by uvítali větší zjednodušení každodenních povinností. Člověk často nemá problém vyřídit samotnou věc, ale najít si na ní čas, vzít si volno a řešit, kdy a kde co stihne,“ vysvětluje Marek Růžička, výkonný ředitel společnosti Bankovní identita. „Když můžete administrativu řešit online, je to méně stresující, navíc ji můžete vyřídit po večerech nebo o víkendu.“
Graf č. 2: Věkové skupiny a hodiny strávené na úřadech
Průzkum ukazuje, že Češi chtějí více digitalizace. Tu by lidé chtěli využívat i u dodavatelů energií. Češi by uvítali možnost online rušení služeb. Online rušení účtů a smluv by lidem ušetřilo 5 hodin ročně. Společně s 11 hodinami, které už bankovní identita šetří, jde celkem o 16 hodin ročně. Důležitější než časová úspora je však psychologický benefit, protože odkládání nepříjemných úkonů vytváří mentální zátěž, která přesahuje skutečný čas potřebný pro vyřízení.
Za pět let využívá bankovní identitu 5 milionů Čechů
V lednu 2026 si bankovní identita připomíná pět let od prvního použití. Počet aktivních uživatelů od té doby vzrostl na 5 milionů, tedy 75 procent lidí v produktivním věku. Bankovní identitu lidé využívají v průměru
10krát za rok, čímž se Česko řadí mezi evropskou špičku v oblasti digitální identity.
Bankovní identita lidem otevírá dveře mimo jiné do datových schránek, do Portálu občana, do ePortálu ČSSZ, do aplikace Jenda, na Portál dopravy, či do systému DiPSy. Z nestátních služeb patří k nejvyužívanějším portály zdravotních a komerčních pojišťoven.
Nově mohou lidé v Česku vyřídit hypotéku plně online bez jediného papíru včetně elektronického podání na katastru nemovitostí. Veškeré dokumenty k hypotéce podepíší elektronicky prostřednictvím kvalifikovaného elektronického podpisu vydaného na základě bankovní identity. „V roce 2026 se zaměříme na služby, které nadále vyžadují osobní návštěvu či složitou administrativu. Velký potenciál vidíme v digitalizaci zdravotnických služeb či u dodavatelů energie, kde využití bankovní identity lidem výrazně zjednoduší přístup k těmto službám,“ dodává Marek Růžička.
Pro editory:
Bankovní identita, digitální občanka, je zdaleka nejpoužívanější a bezpečnou metodou digitálního ověření totožnosti českých občanů u státních institucí a firem. Bankovní identitu využívá 5 milionů klientů bank s elektronickým bankovnictvím. Umožňuje jim jednoduché a bezpečné přihlášení k portálům státní správy i firem, jednoznačné prokázání osobních údajů (např. plnoletosti) a podepsání dokumentů. V České republice funguje od ledna 2021 pod značkou Bank iD. Bankovní identita urychluje digitalizaci státní agendy i služeb soukromých firem.