Pro média

Administrativa bere Čechům desítky hodin ročně a nejvíce dopadá na mladé. Lidé tráví na úřadech v průměru 20 hodin ročně, největší zátěží přitom nejsou samotné formuláře, ale cestování, čekání a nejistota ohledně vyřízení. Bankovní identita ušetří až 16 hodin ročně. Vyplývá to z průzkumu Češi a čas, který si nechala zpracovat společnost Bankovní identita. 

Z průzkumu vyplývá, že čas pro sebe považují Češi za jednu z nejdůležitějších věcí v životě, ale přesto ho mají výrazně méně, než by chtěli.

Čechům chybí více než hodina času pro sebe denně

V průměru mají lidé pro sebe 112 minut denně, zatímco střední generace ve věku 28 až 44 let pouze 96 minut. Ideálně by ale chtěli mít téměř tři hodiny, v průměru jim denně chybí 77 minut, což představuje přibližně 470 hodin ročně. Průzkum ukazuje rozdíly mezi generacemi. Největší rozdíl mezi představou a realitou zažívají lidé ve věku 28 až 44 let – tedy pracující rodiče, kteří kombinují práci, rodinu a péči o domácnost. Právě oni jsou s množstvím času pro sebe nejméně spokojeni.  

Graf č. 1: Kolik času mají Češi pro sebe?

Na úřadech lidé stráví průměrně 20 hodin ročně, mladí ještě více

Češi tráví na úřadech v průměru 20 hodin ročně. U mladých do 27 let je to dokonce 22 hodin, což souvisí zejména s vyřizováním prvních dokladů, řešením bytové situace nebo založením rodiny. Největší zátěží nejsou samotné úkony, ale především cesty, čekání a nejistota ohledně průběhu vyřízení, pro časově vytížené skupiny jde o významný zdroj frustrace.

„Češi by uvítali větší zjednodušení každodenních povinností, člověk často nemá problém vyřídit samotnou věc, ale najít si na ní čas, vzít si volno a řešit, kdy a kde co stihne,“ vysvětluje Marek Růžička, výkonný ředitel společnosti Bankovní identita. „Když může administrativu řešit online, je to pro něj méně stresující, navíc ji může vyřídit po večerech nebo o víkendu.“

Graf č. 2: Věkové skupiny a hodiny strávené na úřadech

Průzkum ukazuje, že Češi chtějí více digitalizace. Tu by lidé chtěli využívat i u dodavatelů energií. Češi by uvítali možnost online rušení služeb. Online rušení účtů a smluv by lidem ušetřilo 5 hodin ročně. Společně s 11 hodinami, které už bankovní identita šetří, jde celkem o 16 hodin ročně. Důležitější než časová úspora je však psychologický benefit, protože odkládání nepříjemných úkonů vytváří mentální zátěž, která přesahuje skutečný čas potřebný pro vyřízení.

Za pět let využívá bankovní identitu 5 milionů Čechů

V lednu 2026 si bankovní identita připomíná pět let od prvního použití. Počet aktivních uživatelů od té doby vzrostl na 5 milionů, tedy 75 procent lidí v produktivním věku. Bankovní identitu lidé využívají v průměru
10krát za rok, čímž se Česko řadí mezi evropskou špičku v oblasti digitální identity.

Bankovní identita lidem otevírá dveře mimo jiné do datových schránek, do Portálu občana, do ePortálu ČSSZ, do aplikace Jenda, na Portál dopravy, či do systému DiPSy. Z nestátních služeb patří k nejvyužívanějším portály zdravotních a komerčních pojišťoven.

Nově mohou lidé v Česku vyřídit hypotéku plně online bez jediného papíru včetně elektronického podání na katastru nemovitostí, veškeré dokumenty k hypotéce podepíší elektronicky prostřednictvím kvalifikovaného elektronického podpisu vydaného na základě bankovní identity. „V roce 2026 se budeme zaměřovat na služby, které nadále vyžadují osobní návštěvu či složitou administrativu. Velký potenciál vidíme v digitalizaci zdravotnických služeb či u dodavatelů energie, kde využití bankovní identity lidem výrazně zjednoduší přístup k těmto službám,“ dodává Marek Růžička.

Pro editory: 

Bankovní identita, digitální občanka, je zdaleka nejpoužívanější a bezpečnou metodou digitálního ověření totožnosti českých občanů u státních institucí a firem. Bankovní identitu využívá 5 milionů klientů bank s elektronickým bankovnictvím. Umožňuje jim jednoduché a bezpečné přihlášení k portálům státní správy i firem, jednoznačné prokázání osobních údajů (např. plnoletosti) a podepsání dokumentů. V České republice funguje od ledna 2021 pod značkou Bank iD. Bankovní identita urychluje digitalizaci státní agendy i služeb soukromých firem.

Klienti v Česku mohou nově podepisovat všechny dokumenty k hypotéce kvalifikovaným elektronickým podpisem vydaným na základě bankovní identity. Díky spolupráci společnosti Bankovní identita, a.s. s Českým úřadem zeměměřickým a katastrálním, Digitální informační agenturou, ministerstvem vnitra a bankami se otevřela cesta k plně digitálnímu zpracování všech podkladů spojených se sjednáním hypotéky. Jako první tuto možnost zavádí ČSOB Hypoteční banka, další banky chystají spuštění začátkem příštího roku

Díky kvalifikovanému elektronickému podpisu se všechny dokumenty, které se vážou ke sjednání úvěru i k následnému zápisu koupě či zástavy do katastru nemovitostí, podepisují v digitální podobě. Klient nemusí sjednávat hypotéku pouze online. Celý proces může proběhnout také na pobočce, výsledná dokumentace, kterou je třeba předat katastru, je digitální a připravená k elektronickému podání.

„S naším řešením může klient podepsat zástavní, kupní i další smlouvy jednoduše pomocí kvalifikovaného podpisu Bank iD QSIGN. Stačí mu bankovní identita. Dokumenty pak banka rovnou odešle elektronicky na katastr. Zjednodušuje to proces pro zákazníky i pro banky,,“ říká Marek Růžička, výkonný ředitel společnosti Bankovní identita.

Novinka pomáhá také katastru nemovitostí. Úřad už dnes funguje plně digitálně, ale velké množství papírových kupních a zástavních smluv musí převádět do elektronické podoby. „Katastr nemovitostí spravujeme už několik let jako digitální a proto nutnost skenovat podání doručená v listinné podobě znamená pro katastrální úřady práci navíc. Smlouvy spojené s převodem nemovitostí a hypotečním úvěrováním tvoří velkou část naší agendy a když dojdou rovnou v elektronické podobě, výrazně to zrychlí zpracování a účastníci transakce ještě ušetří 400 Kč na správním poplatku,“ uvádí Karel Štencel, předseda Českého úřadu zeměměřičského a katastrálního.

ČSOB Hypoteční banka byla loni první, kdo umožnil elektronické podepisování hypotečních a zástavních smluv přímo na pobočkách. Nyní jde ještě dál. „U hypoték začala digitální éra a skončila doba papírová s obíháním poboček. Jako první banka v Česku podepisujeme smluvní dokumenty kvalifikovaným podpisem  s našimi klienty už od března 2024. Nyní  tuto možnost rozšiřujeme i na klienty jiných bank díky řešení přes Bank iD QSIGN, a to včetně zástavní smlouvy pro katastr nemovitostí. Vše je bezpečné a jednoduché,“ uvádí Martin Vašek, generální ředitel ČSOB Hypoteční banky.

Podepisovat kvalifikovaným podpisem Bank iD QSIGN mohou klienti ČSOB, Komerční banky, MONETY Money Bank a Partners banky.

Počet uživatelů bankovní identity v Česku již překonal hranici pěti milionů, což představuje tři čtvrtiny lidí v produktivním věku. Lidé využívají bankovní identitu zejména při komunikaci se státem, v prvním pololetí nejčastěji k přihlašování do datových schránek, dále do klientské zóny Jenda od Ministerstva práce a sociálních věcí ČR a do ePortálu České správy sociálního zabezpečení. Z nestátních subjektů vedou zdravotní a komerční pojišťovny.

Banky v Česku nabízejí hypotéky už 30 let. Za tu dobu jich poskytly 1,5 milionu v objemu více než 3,1 bilionu korun, uvedla nedávno Česká bankovní asociace.

Pro editory: 

Bankovní identita, digitální občanka, je zdaleka nejpoužívanější a bezpečnou metodou digitálního ověření totožnosti českých občanů u státních institucí a firem. Bankovní identitu má více než 6,5 milionů klientů bank, kteří využívají elektronické bankovnictví. Umožňuje jim jednoduché a bezpečné přihlášení k portálům státní správy i firem, jednoznačné prokázání osobních údajů (např. plnoletosti) a elektronické podepisování dokumentů (např. na podepis.bankid.cz). V České republice funguje od ledna 2021 pod značkou Bank iD. Bankovní identita urychluje digitalizaci státní agendy i služeb soukromých firem.